César Ignacio Magaña Ledesma

Lideré proyectos de TI, operaciones e ingeniería cloud para seis sistemas empresariales globales (ECIF, Reconciliations & Renewals, Bonus, Incentives, Bookings y Tenants), gestionando un equipo de 5 ingenieros en operaciones alineadas a horarios de Estados Unidos.

• Alcancé un 100% de cumplimiento de SLA y una efectividad del 97% en los seis entornos productivos al liderar operaciones cloud diarias, monitoreo proactivo y protocolos estructurados de resolución de incidentes, reduciendo el tiempo promedio de resolución (MTTR) en un 35% interanual.
• Logré un 100% de liberaciones en tiempo y cero rollbacks en producción mediante la implementación de pipelines CI/CD maduros en Azure DevOps con despliegues basados en YAML, compuertas automatizadas de pruebas y estrategias de liberación blue-green en entornos Dev, QA y Producción.
• Reduje los costos de infraestructura cloud en un 22% mediante prácticas de gestión FinOps, implementando etiquetado de recursos, recomendaciones de right-sizing, planeación de instancias reservadas y políticas automatizadas de apagado para entornos no productivos.
• Fortalecí el gobierno cloud y los controles de seguridad para los seis sistemas al establecer marcos de cumplimiento, políticas de acceso basadas en roles y automatización de políticas utilizando Azure Policy y Defender for Cloud.
• Automaticé el aprovisionamiento de infraestructura para despliegues multiambiente utilizando herramientas de IaC (Terraform, Bicep, ARM Templates y Ansible), reduciendo el tiempo de configuración de entornos de 3 días a menos de 4 horas.
• Mentoricé y desarrollé un equipo de 5 ingenieros cloud mediante sesiones semanales 1:1, definición de planes de desarrollo profesional y la creación de un esquema de guardias on-call, mejorando la capacidad de respuesta del equipo y reduciendo escalaciones en un 40%.
• Contribuí a la estrategia multi-cloud evaluando herramientas de AWS y GCP para recuperación ante desastres y portabilidad de cargas de trabajo, generando recomendaciones arquitectónicas adoptadas en dos iniciativas estratégicas de migración.
• Alcancé un 98% de completitud documental y 100% de satisfacción del cliente mediante la implementación de runbooks estandarizados, análisis post-mortem de incidentes y procedimientos de gestión de cambios alineados con mejores prácticas ITIL.
• Estandaricé el aprovisionamiento de infraestructura cloud en entornos Azure utilizando Infrastructure as Code (IaC) con Terraform, Bicep, ARM Templates y Ansible para la administración de configuraciones y despliegues automatizados.
• Mejoré la escalabilidad, disponibilidad y administración de aplicaciones contenerizadas en arquitecturas basadas en microservicios, utilizando Docker, Kubernetes y Azure Kubernetes Service (AKS).
• Diseñé y entregué soluciones empresariales escalables y de alta disponibilidad utilizando Microsoft Azure, C#, Python, REST APIs y SQL Server.

Responsable de las operaciones de TI, infraestructura de red y desarrollo de sistemas personalizados para logística y gestión de inventarios. Gestioné un equipo de TI de entre 3-10 personas y reporté directamente los resultados del departamento a ejecutivos de nivel directivo (C-level).

• Aceleré y estandaricé el aprovisionamiento de infraestructura cloud, utilizando Infrastructure as Code (IaC) con Terraform, Bicep, ARM Templates y Ansible para la administración de configuraciones y despliegues automatizados.
• Mejoré la escalabilidad, disponibilidad y administración de aplicaciones contenerizadas en arquitecturas basadas en microservicios, utilizando Docker, Kubernetes y Azure Kubernetes Service (AKS) para desplegar, monitorear y administrar entornos cloud modernos.
• Diseñé y entregué soluciones empresariales escalables y de alta disponibilidad, modernizando cloud en equipos globales multifuncionales, utilizando Microsoft Azure, C#, Python, REST APIs y SQL Server.

Responsable del sistema catastral de la CDMX, realizando correcciones, modificaciones y mejoras empleando Java y JavaScript. Gestión de la base de datos del sistema.

• Mejoré el rendimiento del sistema catastral en un 97% respecto a los tiempos comprometidos al liderar el desarrollo de mejoras en C#, reduciendo en un 45% el tiempo de generación de reportes para clientes municipales.
• Logré un 99% de satisfacción del cliente en proyectos de reportes catastrales al traducir complejos requerimientos regulatorios en flujos automatizados de generación de reportes utilizando procedimientos almacenados en SQL Server y Oracle.

Responsable de personalizaciones a medida del ERP SyteLine de Infor en los módulos financieros, administrativos, logística, cadena de suministro, recursos humanos, proyectos, servicios y CRM, desde los requerimientos hasta la puesta en producción y mejora continua.

• Logré un 98% de efectividad en las entregas y 100% de cumplimiento de requerimientos en todas las personalizaciones del ERP al gestionar el ciclo completo de los proyectos — análisis de requerimientos, diseño de arquitectura, desarrollo y pruebas UAT — utilizando Mongoose y C# dentro de la plataforma Infor SyteLine.
• Reduje en un 30% el tiempo de incorporación de clientes al diseñar procesos contables y financieros optimizados dentro del ERP, traduciendo requerimientos de negocio en especificaciones funcionales como Gerente de Procesos certificado por NYCE Moprosoft.

Responsable de correcciones y modificaciones del sistema nacional de puertos y marina mercante (SIPYMM) empleando Java para el backend y JavaScript, JSP y TypoScript para el frontend.

• Logré un 97% de cumplimiento en tiempos de desarrollo y 100% de cumplimiento de requerimientos para el SIPYMM, reduciendo en un 25% los ciclos de generación de reportes mediante la optimización de procedimientos en SQL Server utilizando Java y C#.

Responsable de diversos sistemas y aplicaciones del grupo Salinas como MoneyGram y puntos de venta en Tiendas Neto. Responsable de crear medios de comunicación entre sistemas mediante web services REST y SOAP.

• Logré un 100% de efectividad en las entregas y un 98% de satisfacción del cliente en la aplicación de transferencias internacionales de divisas de MoneyGram (México, Estados Unidos y Canadá) mediante el desarrollo y mantenimiento de módulos en C# con integraciones SOAP API.
• Reduje a cero las inconsistencias de datos entre sistemas al desarrollar conectores automatizados de servicios web en C# para el intercambio de información en tiempo real entre plataformas internas, logrando un 100% de consistencia de datos.

Desarrollador del primer sistema de Facturación Electrónica para Pemex y sus 5 sub-organismos y otros clientes, empleando C#, infraestructura .NET y generación de firma electrónica.

• Alcancé un 99% de satisfacción del cliente en las cinco subsidiarias de Pemex al desarrollar la interfaz y los procedimientos del sistema web de facturación electrónica en C#, cumpliendo el 95% de los tiempos de entrega comprometidos en una implementación compleja multiempresa.